@alexdelmundo Emprendedor y entusiasta por vocación. Profesional del marketing y las ventas y especializado en expansión de franquicias y gestión de redes comerciales.
jueves, 28 de noviembre de 2013
mrsshopfitter.blogspot.com.es , mi blog favorito en Retail
Os recomiendo:
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Uno de los mejores blogs de retail que he visitado.
martes, 26 de noviembre de 2013
DECALOGO DE LA FARMACIA
Sandoz, división de genéricos del grupo Novartis, ha presentado hoy el Decálogo de la Oficina de Farmacia, un compendio de ideas y recomendaciones que pueden contribuir a incrementar la facturación de la oficina de farmacia.
Estas claves son las principales conclusiones del trabajo interno realizado en el último año y en el que se han entrevistado en profundidad a más de 200 profesionales de farmacias, que a pesar del contexto de crisis, gozan de buena salud. Son las farmacias “locomotoras”. Joaquín Rodrigo, director general de Sandoz en España, asegura: "No podemos permanecer de brazos cruzados y dejar de compartir el resultado de un trabajo que puede contribuir a que las oficinas de farmacia puedan crecer en el actual entorno socio-económico”.
Qué hace diferente las farmacias 'locomotoras'
El trabajo concluye que el farmacéutico, a pesar de la difícil coyuntura económica, puede tener margen de maniobra para mejorar la salud de su negocio. Para ello, es vital reinventarse y adoptar un papel más proactivo en el cuidado de la salud y del bienestar de la población. La conversión de la oficina de farmacia a un centro de bienestar y la apuesta decidida por los productos de venta libre son las principales claves estratégicas para poder cambiar la tendencia negativa de crecimiento.
- El consejo farmacéutico es el eje
vertebrador de su actividad, es el valor diferencial básico para la
reinvención de las farmacias. El farmacéutico pregunta y escucha a sus
“pacientes” para ofrecerle las recomendaciones necesarias para cubrir sus
necesidades de salud y bienestar.
- Hacen del ir a la
farmacia una experiencia positiva. Transmiten el mensaje de que la farmacia cura y
cuida, y, sobre todo, es un centro de bienestar.
- El foco es la prevención de enfermedades y la promoción
de la salud. Se intenta atraer a personas sanas y
desterrar el mito de que a la farmacia se acude cuando hay problemas.
- Ofrecen soluciones, no productos.
- Ordenan la farmacia por categorías y
trabajan elementos de visibilidad que fomenten la interacción
entre el cliente y el equipo de farmacia.
- Conocen la composición, los beneficios y las ventajas
de los productos.
- Saben que el rigor científico no está reñido con las
habilidades de gestión y que se potencia con el dominio del lenguaje, con
la ilusión y el entusiasmo.
- Motivan y forman a sus colaboradores.
Les alientan en la recomendación proactiva. Son agentes de cambio y de
salud. Desarrollan el consejo farmacéutico comunicando eficazmente,
aprendiendo a contar historias utilizando el lenguaje verbal y corporal,
todo ello orientado a mantener el interés del cliente para inculcarle que
adopte estilos de vida saludables.
- Crean una marca personal, una forma
propia de hacer las cosas. Se diferencian.
- Tienen escaparate en la red. Utilizan internet
para diferenciarse y ofrecer contenidos e información de calidad.
Se esfuerzan por entender al nuevo consumidor y los intereses que le
mueven, y combinan ideas e información para ofrecer experiencias que
seduzcan.
jueves, 14 de noviembre de 2013
VENTA ON LINE DE MEDICAMENTOS
Os dejo una lectura muy recomendada para todos aquellos farmacéuticos con Oficina de Farmacia que se estén planteando entrar en el mundo de la venta on line de medicamentos.
http://static.correofarmaceutico.com/docs/2013/03/01/internet.pdf
http://static.correofarmaceutico.com/docs/2013/03/01/internet.pdf
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